EXPÉDITION & RETOURS
Politique d'expédition
Nous offrons ces catégories d'expédition :
LA FRANCE :
Envoi suivi (1 Ã 2 jours)
-avec un code de suivi-
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L'EUROPE :
Courrier prioritaire (2-3 jours)
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RESTE DU MONDE:
Courrier prioritaire (1 semaine - 4 semaines)
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Le prix sera automatiquement calculé en fonction du poids de vos achats, lors du paiement.
Si vous souhaitez passer une commande internationale avec envoi suivi, envoyez-nous un messagevia le formulaire de contactet nous en discuterons !
Veuillez garder à l'esprit qu'en raison de Covid-19, certaines destinations peuvent nécessiter plus de temps pour que les colis arrivent.
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Traitement de la commande
Il nous faut généralement 4 à 7 jours pour préparer vos commandes, et parfois même plus si c'est une période chargée comme Noël.
Alors s'il vous plaît, planifiez en conséquence afin que vous puissiez obtenir
votre belle papeterie et vos accessoires dans le temps !
Politique de retour et d'échange
Le Twinkle Twinkle Studio accepte les retours sur les articles neufs et non utilisés.
Cependant, l'expédition des articles sera à votre charge.
Articles défectueux
Le Twinkle Twinkle Studio est une marque majoritairement fabriquée à la main, et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure qualité avec nos produits. Si vous avez reçu un article défectueux ou erroné, veuillez nous envoyer un messagevia le formulaire de contact, et nous essaierons de trouver une solution pour vous !
Emballage
Le Twinkle Twinkle Studio s'efforce d'être le plus vert possible !
Nous n'imprimons votre reçu de commande que si celui-ci provient d'un pays étranger, pour les douanes.
Nos emballages sont pour la plupart sans plastique : nous utilisons des enveloppes ou des boîtes en carton pour expédier vos articles, du papier de soie pour bien emballer le tout et du papier déchiqueté pour protéger vos produits en cas de besoin ! Nous n'utilisons que des sacs en plastique pour protéger vos autocollants de l'humidité pendant qu'ils voyagent vers vous ! Et du papier bulle si vous achetez quelque chose de fragile ! Mais nous avons hâte de passer aux compostables ! Nos boucles d'oreilles sont livrées dans des pochettes réutilisables. Nous essayons d'acheter localement autant que possible pour les matériaux et les fournitures d'emballage, et de commander en gros pour réduire notre impact CO2 sur notre environnement.
Alors s'il vous plaît, RECYCLEZ, RÉUTILISEZ ou COMPOSTEZ tout en conséquence !
La Terre vous remerciera !